Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Anjoli Fachservice Hauswirtschaft/Anja Dorn, Daimlerring 55, 31135 Hildesheim

– nachfolgend „Anbieter“ genannt –

und dem/der Auftraggeber/in über hauswirtschaftliche Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt hauswirtschaftliche Dienstleistungen gemäß dem individuell vereinbarten Leistungsumfang (z. B. Reinigung, Einkäufe, Wäschepflege, Unterstützung im Haushalt oder bei der Alltagsorganisation).
Die konkreten Tätigkeiten, Zeiten und Intervalle werden in einer schriftlichen oder mündlichen Vereinbarung festgelegt.
Der Anbieter behält sich vor, gleichwertiges Ersatzpersonal einzusetzen, falls die vereinbarte Person krankheitsbedingt oder anderweitig verhindert ist.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste bzw. nach individueller Vereinbarung.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt der Stundenpreis.
Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.

4. Terminabsagen / Ausfallregelung
Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichtantreffen des Auftraggebers am vereinbarten Ort kann der Anbieter eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Entgelts berechnen.
Fällt ein Termin durch Krankheit oder höhere Gewalt von Seiten des Anbieters aus, entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz; ein Ersatztermin wird angeboten.

5. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Anbieter oder dessen Mitarbeitenden den Zugang zu den Räumlichkeiten und erforderlichen Arbeitsmitteln zu ermöglichen.
Wertgegenstände und empfindliche Gegenstände sind sicher aufzubewahren.
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, haftet der Auftraggeber.

6. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – in diesem Fall jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden an besonders empfindlichen oder wertvollen Gegenständen (z. B. Antiquitäten, Sammlerstücke, Glas, Porzellan), die nicht ausdrücklich gemeldet wurden, wird keine Haftung übernommen.
Eine bestehende Betriebs- bzw. Berufshaftpflichtversicherung deckt Schäden im Rahmen der Versicherungsbedingungen ab.

7. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

8. Vertragsdauer und Kündigung
Sofern kein befristeter Vertrag geschlossen wurde, gilt der Vertrag als auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags oder dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

📅 Stand: 10/2025